Expérience utilisateur : fondements et mesures
(User Experience: Basics and Measurements)
MARK 60118
FR
Introduction aux fondements et aux mesures relatives à l'expérience utilisateur en contexte d'affaires.
Intégration des connaissances et théories en marketing avec celles de disciplines complémentaires pouvant expliquer l'expérience utilisateur en contexte d'affaires. Familiarisation avec les outils de mesures et méthodes d'analyses pertinentes à la compréhension riche de l'expérience utilisateur dans un contexte d'affaires.
Thèmes couverts
- Principaux systèmes sensoriels, perceptuels, cognitifs et moteurs impliqués dans l'expérience utilisateur d'affaires.
- Principales disciplines de références de l'expérience utilisateur (Marketing, Technologie de l'information, Interaction homme/machine, Information affective, Psychologie cognitive, Ergonomie et Neuropsychologie).
- Théories et mesures de l'attention en contexte utilisateurs d'affaires, notamment des consommateurs.
- Théories et mesures de la perception en contexte utilisateurs d'affaires, notamment des consommateurs.
- Théories et mesures de la cognition en contexte utilisateurs d'affaires, notamment des consommateurs.
- Théories et mesures des émotions en contexte utilisateurs d'affaires, notamment des consommateurs.
- Analyse des données comportementales et perceptuelles.
- Analyse des données oculométriques.
- Analyse des données physiologiques et neurophysiologiques.
- Analyse des données d'émotions faciales.
EN
Introduction to the fundamentals and measures of user experience in a business context.
Integration of marketing knowledge and theories with those of complementary disciplines that can explain the user experience in a business context. Familiarization with measurement tools and analysis methods relevant to the rich understanding of user experience in a business context.
Topics covered
- Key sensory, perceptual, cognitive and motor systems involved in the business user experience.
- Main reference disciplines of user experience (Marketing, Information Technology, Human/ Computer Interaction, Affective Information, Cognitive Psychology, Ergonomics and Neuropsychology).
- Theories and measures of attention in business user contexts, especially consumers.
- Theories and measures of perception in business user contexts, especially consumers.
- Theories and measures of cognition in business-user contexts, especially consumers.
- Theories and measures of emotions in a business-user context, especially for consumers.
- Analysis of behavioural and perceptual data.
- Analysis of eye-tracking data.
- Analysis of physiological and neurophysiological data.
- Analysis of facial emotion data.
Details
Institution: HEC Montréal
Program:
Expérience utilisateur dans un contexte d'affaires
(User Experience in Business Context)
Instructors: Laurence Dumont, Alexandre Tellier
Semester: Winter 2021
Syllabus: Link